Uitgebreid
De werkzaamheden van secretaresses en (management)ondersteuners veranderen in een hoog tempo richting ‘assistent to’. Een manager of team functioneert optimaal als de ondersteuning succesvol is. Veel secretaresses, managementassistenten en andere ‘ondersteunende’ medewerkers hebben vaak een dermate veelzijdige ondersteunende functie, dat zij fungeren als ‘spin in het web’ binnen de organisatie.
Als ervaren managementondersteuner voert u veel organisatietaken zelfstandig uit, waarin project- en procesmatig werken en zelfmanagement kernbegrippen zijn.
Doel
Met de opleiding Hoger Management Support verdiept u uw inhoudelijke kennis op hbo niveau én verbreedt u de vaardigheden als managementondersteunende ‘spin in het web’ op een praktijkgerichte manier. U leert hoe u zich kunt ontwikkelen tot een sparringpartner van teamleden en manager. Door anderen te beïnvloeden, kunt u uw werk succesvol uitvoeren zonder onnodige stress en energieverlies. U werkt effectief samen met uw collega's en uw manager en bent in staat projecten tot een goed einde brengen, maar u bent ook in staat om uw eigen talenten tot bloei te brengen. Zowel u als uw organisatie profiteren direct van uw groei in kennis en vaardigheden.
Zo verzilvert u uw talenten!De opleiding Hoger Management Support geeft u zicht op uw toekomst en biedt doorgroeimogelijkheden in bedrijfskundig management, projectmanagement en verandermanagement.
Na succesvolle afronding ontvangt u het diploma Hoger Management Support van HanzeConnect. Dit diploma is van hbo-niveau en geeft toegang tot de post-hbo-opleiding Bedrijfskunde en de opleidingen Projectmanagement en Verandermanagement. In een persoonlijk ontwikkelingsgesprek kunnen uw wensen en mogelijkheden besproken worden.
Opbouw
De eenjarige opleiding bestaat uit vier praktijkgerichte modules en een in-company-studie. De modules zijn elk opgebouwd rond één hoofdthema. In de in-company studie werkt u aan uw eigen persoonlijk leerproject. Hierin kunt u zich bekwamen in die punten die u persoonlijk en uw eigen organisatie succesvoller kunnen maken.
Modules:
1. projectmanagement
2. strategie en kernvraagstukken van de organisatie
3. communicatie & samenwerken
4. presenteren
U volgt werkcolleges over deze onderwerpen en maakt cases en opdrachten.
Praktijkgericht leren
De hele opleiding is gericht op een concrete aanpak. Naast theorie en cases past u, door concrete opdrachten, alle leerstof en vaardigheden toe in uw eigen werksituatie. Zo snijdt het mes aan twee kanten: u verdiept uw kennis en oefent uw vaardigheden op een praktijkgerichte wijze en de organisatie waar u werkt heeft al direct voordeel van uw opleiding. In cases en simulaties zet u uw eigen praktijkervaring, vaardigheden én die van andere deelnemers in om samen met hen tot een analyse en oplossing te komen.
Programma
1. Projectmatig werken
- projectmatige aanpak
- projectorganisatie
- het projectteam organiseren
- een project voorbereiden
- een project uitvoeren
2. Kernvraagstukken van de organisatie
- Strategisch management
- Cultuurpatronen in organisaties
- Lerende organisatie en competentieontwikkeling
- Innovatie, kwaliteits-en prestatiemanagement (het principe van de levende organisatie)
- Begroten & Budgettering
3. Communicatie & samenwerken
- Zelfmanagement/zelfanalyse: persoonlijke kwaliteiten en valkuilen
- Kernkwaliteiten en emotionele intelligentie
- Probleemoplossend vermogen
- Relatiemanagement en samenwerken
- Leiden zonder bevoegdheid
- Communicatiestijlen hanteren
4. Presenteren
De training is gebaseerd op 6 Plakfactoren die de auteurs Dan en Chip Heath formuleren in hun boek ‘De Plakfactor’: concreet, geloofwaardig, onverwacht, niet onnodig ingewikkeld, met gevoel en met een verhaal.
Deze module kenmerkt zich door praktijkgerichte oefeningen, het gebruik van videofeedback, veel ruimte voor het delen van ervaringen en het geven van positieve feedback. Zodat je na afloop van de training meer zelfvertrouwen hebt en inspiratie hebt opgedaan voor hoe je op een simpele en doeltreffende manier je boodschap kunt overbrengen aan je publiek.
In-company-studie
Voor deze afsluitende in-company-studie lost u een door u gekozen organisatiepuzzel op. Deze in-company-studie dient tevens als leerproject voor uw eigen persoonlijke ontwikkeling.
De in-company-studie bestaat uit:
- een projectopdracht , zowel vanuit de organisatie als vanuit uw eigen invalshoek bekeken;
- uw leerpunten op de gebieden autonomie, deskundigheid en houding:
- het strategisch venster waardoor u de opdracht bekijkt;
- het projectverslag, inclusief presentatie van de resultaten;
- een reflectieverslag over de eigen ontwikkeling.
U werkt gedurende de hele opleiding, onder begeleiding, aan deze in-company-studie. Met het succesvol afronden van deze in-company-studie heeft u de opleiding Hoger Management Support succesvol afgerond. De 3 modules zorgen voor de benodigde kennis (module 1 en 2) en vaardigheden (module 3).
Uw trainer (s)
Desirée Schriek (1962) is psycholoog. Sinds september 1997 werkt zij als zelfstandig organisatieadviseur, coach, trainer, mediator en assessor. Zij waarborgt de kwaliteit van haar dienstverlening door het volgen van opleidingen, intervisie en supervisie. Voor HanzeConnect werkt Desirée bij de opleidingen Bedrijfsorganisatie & personeelsmanagement en Hoger management support. Tijdens de trainingen werkt ze bij voorkeur interactief en praktijkgericht, aansluitend op de behoeften van de deelnemers. Verantwoordelijkheid, actie en samenwerking met anderen zijn de kernbegrippen. Desirée wordt vrolijk van contacten met mensen en het realiseren van uitdagingen.
