Zoeken
Uitgebreid zoekenInschrijven?
Gebruik dit formulier om u in te schrijven voor deze opleidingDirect inschrijven
Informatie? Gids samenstellen?
Meer informatie over deze opleiding of onze andere diensten? Stel dan hier uw vraag, maak een afspraak of stel uw gids op maat samenInformatie aanvragen
Klantgericht schrijven
Informatieavond deeltijdopleidingen op 26 augustus meld u direct aan
Algemeen
‘Naar aanleiding van uw schrijven…’. Daar is hij weer: zo voor de hand liggend en erg cliché. Hoe modern is dit? En klantgericht? Het kan beter. Er zijn meer en andere openingen. Een stijl die de klant aanspreekt en pakt.Na het volgen van de training:
- kunt u een heldere brief of korte notitie schrijven met een duidelijke opbouw en op een creatieve manier;
- opent u een brief op een pakkende manier en weet u waar u kerninformatie vermeldt;
- kent u de alternatieven voor ouderwetse schrijftaalwoorden;
- leert u ‘ambtelijke taal’ om te zetten in ‘begrijpelijke spreektaal’;
- weet u hoe u positief blijft schrijven, ook in minder positieve situaties;
- kunt u structuur aanbrengen in een e-mail en weet u wat de aandachtspunten zijn bij dit digitale medium.
Trees Roose (1950) heeft opleidingen afgerond op het gebied van sociale pedagogiek en journalistiek. Ze werkte jarenlang bij een overheidsinstelling als docent rapportage & schriftelijke vaardigheden. Bij HanzeConnect geeft Trees trainingen in klantgericht schrijven, spelling & grammatica en journalistiek en creatief schrijven. Zelf houdt ze ook erg van schrijven: ze publiceerde columns in verschillende media, zoals de Volkskrant, de Panorama en het Dagblad van het Noorden. Verder won Trees de Geert Mak-schrijfprijs van dagblad Trouw, en was ze met eigen verhalen op de radio te horen in het VPRO-programma De Avonden en bij Vroege Vogels van de Vara. Motto: iedereen kan zijn teksten verbeteren!