Eertwijn van den Dool, businessunitmanager Stork Engineering, Delfzijl:

“Ik werk nu bij Stork, maar ook toen ik nog bij Akzo Nobel werkte, schakelde ik al geregeld coach Birgitte Dekker van HanzeConnect in voor mijn medewerkers. Ik denk dat ik rond 2003 haar voor het eerst gebeld heb. Een van mijn medewerkers hikte tegen een noodzakelijke gedragsverandering aan en dat lukte hem niet zelf. Dat kan natuurlijk voorkomen. Ik sprak toen tijdens het wadlopen Karel van Berkel van HanzeConnect en die adviseerde mij om eens een coach in te schakelen om die persoon in tien een-op-een-gesprekken te helpen. Die medewerker had er niet zoveel zin in, maar we konden afspreken dat hij drie keer een gesprek met een coach zou hebben en dan zou beslissen of hij de resterende zeven keer ook wilde. Hij is er na drie keer mee gestopt. Dat was zijn beslissing, maar ik kon al wel zien dat de coaching effect had gehad.”

“Toen ik plantmanager bij Akzo Nobel was, was er een medewerker die chef wilde worden. Prima, maar hij miste enkele skills om zover te komen. Daarbij was hij een echte pleaser. Ik vond dat hij ook andere stijlen van leidinggeven moest leren om de functie van chef te kunnen uitoefenen. Ook hier weer moest de medewerker door een poort en het lukte hem zelf niet. Met hulp van een coach lukte het wel en kon hij de gewenste functie uitoefenen.”

“Natuurlijk zijn er cursussen en trainingen maar daar kun je anoniem aan deelnemen. Ook als er rollenspelen en andere oefeningen aan te pas komen, is het mogelijk om een schil om je heen te houden. Een persoonlijk gesprek doorbreekt die schil wel. En dat zie ik als meerwaarde van een coachingstraject. De coach houdt je een spiegel voor: hoe kom jij over? Als ik bij jou doe wat jij nu bij mij doet, hoe is dat?
Als het gaat om het verwerven van inhoudelijke kennis, kan een cursus of training heel geschikt zijn, maar als het gaat om persoonlijke ontwikkeling zie ik dat coaching veel effectiever is. Iedereen heeft een programma dat hij voor zichzelf draait met daarin diverse automatismen. Je kunt er heel erg tegenaan hikken om dat te doorbreken. Tijdens een gesprek met een professionele coach moet je wel.”

“Coaching zoals ik die vraag, is niet vrijblijvend. Er is een reëel probleem en gezamenlijk kun je een doel stellen waarmee je dat probleem wilt oplossen. Dan is volgens mij coaching het meest effectief. Ik kan me voorstellen dat een andere vorm van coaching, om het werk wat je goed doet nog beter te doen, prettig is. Maar mijn persoonlijke ervaring is dat coaching naar aanleiding van een reëel probleem vele malen sterker is. Het contact met de coaches van HanzeConnect loopt nu via personeelszaken en inmiddels zijn zo’n 30 personen door HanzeConnect begeleid. Het zijn altijd trajecten van vijf tot tien sessies waarin de gecoachte medewerker net dat stapje kan zetten wat hem alleen niet lukt.”

Nieuwsgierig naar meer?

Mail Eertwijn of klik op Organisatieontwikkeling door HanzeConnect.